Q1. 如何取得電腦的 MAC address(即網路卡卡號或 Physical address)？
A：

1.Windows系統：開始->執行->cmd->輸入"ipconfig /all"即可。
2.Linux系統：在終端機視窗輸入"ifconfig"即可

Q2. 網路卡壞掉後更換新，卻無法上網，但以其他同學網路卡測試沒問題，為什麼？
A：

網卡故障更新後無法上網，因為網管系統所鎖定的正是網卡，因此必須取消
原有的電腦註冊資料，再重新註冊才能正常上網。

Q3. 為何重灌很多次作業系統，還是被流量管制判定為疑似中毒而阻斷？
A：

1.作業系統重灌時，如果網路線一直連接於電腦上，由於新系統有許多安全
        性更新沒有安裝，防火牆又未開啟，加上網路又是連通的狀態，很容易在
         3 0秒之內就中毒。
 2.許多同學用來重灌的作業系統光碟，是在網路上流傳的破解版或快速安裝
          版，裡面或許已經被植入一些病毒、木馬程式等等，因此新系統一裝好就
         是在中毒的狀態。

Q4. 電腦更換或是新帶來，為什麼不能上網？
A：

更換電腦必須取消原有的註冊資料再重新註冊，新帶來的電腦也必須進行註
 冊才可正常使用網路資源。

Q5. 宿舍網路如有問題，我該如伺報修？
A：

請到宿舍大廳櫃台登記，詳細註明問題狀況、可查修時間（且在註明時間報
  修者本人必須在場），宿舍網管工讀生即會與報修者連絡並在約定時間前往釐
 清問題。

Q6. 電腦在宿舍使用正常，但搬回家使用後，在帶回學校就無法正常上網了， 為什麼？
A：

由於一般家中網路與學校的網路設定並不相同，運作模式也不一樣；只要確
 定IE未設定Proxy，網卡的TCP/IP設定均維持在自動取得即可。

Q7. 我電腦沒灌什麼軟體，也沒亂用，為什麼我會被列為流量異常而被阻斷？
A：

可能因為中毒被植入木馬、後門或殭屍軟體，導致電腦在背景狀態執行一些
 網路攻擊行為造成。

Q8. 我沒下載東西，開機後不久，就說流量超過上限，為什麼？
A：

一般P2P軟體未下載，但只要在開啟狀態就會有分享的上傳行為產生，而流
 量上限是上下傳合併計算，因此不完全是因為下載的關係造成。

Q9. 網路為什麼會斷斷續續的？
A：斷斷續續的可能原因整理如下 ：

 1.使用者的電腦同時執行多種網路軟體造成。
 2.電腦因中毒而有大量網路攻擊行為。
 3.過多的內部大量檔案傳輸或網路病毒攻擊造成網路交換器負載過高。
 4.學校出口設備因為大量檔案傳輸或網路病毒攻擊造成練線數過高而導致網路壅塞。
 5.學術網路路由發生問題。

Q10. 宿舍晚上一點為什麼要斷網？
A：

一點的斷網規定是由學務處要求，中心只是技術支援配合辦理，目的是希望
 住宿同學不會因為網路而犧牲睡眠，影響身體健康及學習。

Q11. 都繳了這麼多的錢，網路還這麼爛？
A：

同學們所繳的錢並沒有"網路使用費"的項目，而學校經費的運用本來就是基
 於整體性的考量，不可能百分之百滿足所有人的需求；同學們口中的"網路爛
 "只是一種主觀感覺，究竟是在怎樣的使用情況下、甚麼時間、發生頻率，都
應該提出實際的說明，而不是用"網路爛"這種情緒性的用詞代表一切；網路
  環境的好壞，除了設備、管理者、管理政策之外，使用者的素質也是非常重
要的影響因素。

Q12. 為什麼看網路電視(如 vigor)，一下子就被阻斷了？
A：

網路電視（如Vigor、PPStream等）屬於P2P類型的視訊共享，在觀看的同
時，除了向多向的其他使用者下載之外，也會產生上傳行為，因此會產生相
 當大的網路傳輸量，自然很容易因流量過大而被阻斷。